Garantie 150 nuits : dormez serein avec NOCTENE

Vous hésitez à changer d'oreiller ? C'est normal. Chaque cervical est différent et il est difficile de savoir si un oreiller conviendra avant de l'avoir vraiment testé.

Bonne nouvelle : avec NOCTENE, vous avez 150 nuits pour vous faire un avis. S'il ne vous convient pas, vous êtes remboursé intégralement, sans justification, sous 14 jours après réception et vérification du retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, erreur de notre part ou oreiller neuf jamais utilisé dans son emballage d'origine : nous vous envoyons alors une étiquette prépayée.

Pourquoi une garantie de 150 nuits ?

Il n'y a rien de plus frustrant que d'acheter un oreiller ergonomique et de réaliser, après quelques nuits, qu'il ne convient pas. Le problème ? La plupart des marques n'offrent que 30 nuits d'essai, c'est trop court pour juger un oreiller cervical.

Votre corps a besoin de 2 à 6 semaines pour s'adapter à un nouveau soutien cervical. Les premières nuits peuvent être déroutantes, c'est parfaitement normal. C'est pourquoi nous vous laissons 5× plus de temps que la concurrence.

• Les 14 premiers jours : période d'adaptation. Votre corps s'habitue à un nouveau soutien. Suivez notre guide d'adaptation inclus.
• De J15 à J30 : vous affinez votre réglage jusqu'à trouver la configuration qui vous convient.
• De J30 à J150 : vous jugez sur la durée, sans pression. Si vous n'êtes pas convaincu, vous êtes remboursé.

Comment fonctionne la garantie ?

Notre garantie est simple. Pas de petits caractères, pas de conditions cachées. Voici comment cela se passe :

• Commandez votre NOCTENE sur notre site. Livraison offerte, expédiée le jour même et livrée en 1 à 2 jours ouvrés.
• Testez pendant 150 nuits. Suivez notre guide d'adaptation pour trouver votre configuration idéale.
• Pas satisfait ? Envoyez un simple email à contact@noctene.com.
• On vous guide : vous renvoyez l'oreiller complet à NOCTENE, INOVEA GROUP, 21 avenue Guy de Collongue, 69130 Écully, et vous êtes remboursé intégralement sous 14 jours après réception et vérification. Frais de retour à votre charge, sauf produit défectueux, erreur de notre part ou oreiller neuf jamais utilisé (étiquette prépayée fournie).

C'est aussi simple que ça. Pour garder la nuque alignée, choisissez un oreiller adapté à votre morphologie.

L'oreiller NOCTENE

· 99 €

Co-conçu avec 50 kinés et ostéopathes · 150 nuits d'essai

L'oreiller ergonomique modulable incontournable pour vos cervicales !

JE DÉCOUVRE

Comparatif des garanties oreiller

Voici un tableau comparatif pour visualiser les différences entre les garanties proposées par les principales marques :

Les conditions en détail

Notre garantie est conçue pour être la plus simple possible. Voici ce que vous devez savoir :

• Aucun justificatif médical requis. Vous n'avez pas besoin de prouver quoi que ce soit. Un email suffit.
• L'oreiller doit revenir complet, propre et en bon état : housse, pad d'accueil, corps ergonomique, Noyau Cervical et module de hauteur.
• Frais de retour à votre charge, sauf produit défectueux ou abîmé à la livraison, erreur de notre part, ou oreiller neuf jamais utilisé dans son emballage d'origine : nous vous envoyons alors une étiquette prépayée.
• Intégralement remboursé sous 14 jours après réception et vérification de l'oreiller, sur votre moyen de paiement d'origine.
• Échange possible. Si vous souhaitez simplement changer de configuration, notre équipe vous accompagne avant d'envisager un retour.

Les oreillers retournés sont nettoyés, reconditionnés et donnés à des associations partenaires. Rien n'est jeté.

Questions fréquentes sur la garantie