Dernière mise à jour le 08/04/2026

Politique de confidentialité

La société INOVEA GROUP, exploitant le site noctene.com sous l'enseigne NOCTENE, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique décrit les données personnelles que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1 Données fournies directement par vous

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : produits achetés, montants, adresse de livraison
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, Klarna). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
• Données du quiz cervical : position de sommeil, morphologie, préférences (utilisées uniquement pour la recommandation produit)
• Communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies et traceurs : identifiants de session, préférences, données analytiques
• Données Sleep ID : saisies volontairement, stockées localement dans le navigateur

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale	Conservation
Traitement des commandes	Exécution du contrat	5 ans
Livraison	Exécution du contrat	Durée nécessaire
Service client	Exécution du contrat	3 ans
Recommandation produit (quiz)	Consentement	Durée de session
Newsletters	Consentement	Jusqu'au retrait
Analyse d'audience	Intérêt légitime	13 mois max
Avis clients	Intérêt légitime	Durée de publication
Prévention fraude	Intérêt légitime	Durée nécessaire
Obligations comptables	Obligation légale	10 ans

4. Destinataires des données

• Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal, Klarna
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
• Hébergeur : Shopify Inc.
• Outils d'analyse : Google Analytics (données anonymisées)

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers non liés à nos services.

5. Transferts hors UE

Certains prestataires (Shopify, Google) sont situés hors UE. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework UE-US.

6. Cookies

6.1 Cookies essentiels

• Session Shopify : panier, connexion, sécurité
• Préférences utilisateur : choix de cookies, langue

6.2 Cookies analytiques (avec consentement)

• Google Analytics : mesure d'audience

6.3 Cookies marketing (avec consentement)

• Meta Pixel, Google Ads : suivi des conversions publicitaires

Vous pouvez modifier vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Opposition : vous opposer au traitement
• Limitation : demander la limitation du traitement
• Retrait du consentement : à tout moment

Contactez-nous à contact@noctene.com. Réponse sous 30 jours.

Réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

• Chiffrement SSL/TLS sur tout le site
• Hébergement Shopify certifié PCI DSS niveau 1
• Accès restreint aux données
• Paiements 3D Secure

9. Mineurs

Le site n'est pas destiné aux moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de page.

11. Contact