Comment pouvons-nous vous aider ?
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Notre équipe sommeil vous répond personnellement.
Réponse sous 24 h, du lundi au vendredi
Chaque message reçoit une réponse humaine et personnalisée. Pas de chatbot, pas de réponse générique. Nous prenons le temps de comprendre votre situation pour vous conseiller la meilleure configuration.
L'équipe NOCTENE
Corentin
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Questions fréquentes
Nous répondons à chaque message sous 24 heures en semaine. Le week-end, comptez jusqu'au lundi matin.
Testez votre Système pendant 150 nuits. Si vous n'êtes pas satisfait, écrivez-nous puis renvoyez-le : nous vous remboursons intégralement sous 14 jours après réception et vérification du retour, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, erreur de notre part ou oreiller neuf jamais utilisé dans son emballage d'origine : nous vous envoyons alors une étiquette prépayée.
Faites notre quiz cervical en 1 minute. Il analyse votre position de sommeil, vos douleurs et votre morphologie pour vous recommander la configuration idéale.
Oui. La livraison est offerte en France (2 à 3 jours ouvrés) et dans toute l'Europe (3 à 7 jours ouvrés). Hors d'Europe, la livraison internationale coûte 29 €.