Pourquoi NOCTENE n'est pas vendu sur Amazon

Réponse rapide : NOCTENE n'est pas vendu sur Amazon, et c'est un choix. Le Système NOCTENE est un oreiller cervical qui se règle : pour bien dormir dessus, il faut trouver votre hauteur, et cela se fait avec un bilan, des conseils et du temps. Nous le vendons donc uniquement sur noctene.com, avec 150 nuits d'essai, un plan d'adaptation et une équipe qui répond directement. Aucun revendeur n'est autorisé à le vendre sur Amazon.

Votre hauteur en 1 minute : faites le bilan en 5 questions, c'est justement ce qu'une place de marché ne peut pas faire à votre place.

Sommaire6 parties

1. Un oreiller qui se règle ne se vend pas comme un produit en rayon
2. Les 5 raisons pour lesquelles vous ne trouverez pas NOCTENE sur Amazon
3. Ce que la vente en direct change pour vous
4. D'autres marques françaises font le même choix
5. Vous avez vu un oreiller NOCTENE sur Amazon ?
6. Questions fréquentes : NOCTENE et Amazon

Un oreiller qui se règle ne se vend pas comme un produit en rayon

La plupart des oreillers cervicaux vendus en ligne ont une seule hauteur. On choisit une taille, le colis arrive, et si la hauteur ne convient pas à votre nuque, il n'y a rien à ajuster. Ce modèle se prête très bien à une place de marché : une fiche, un prix, un clic.

Le Système NOCTENE fonctionne autrement. Il est composé de 5 éléments modulaires : une housse, un pad Hypergel, un corps ergonomique, un Noyau Cervical amovible et un module de hauteur. Selon votre carrure, votre position de sommeil et la fermeté de votre matelas, la bonne configuration n'est pas la même. C'est tout l'intérêt de l'oreiller, et c'est aussi ce qui demande un minimum d'accompagnement.

Vendu sur une place de marché, l'oreiller arriverait chez vous sans ce mode d'emploi personnalisé. Vous auriez un produit réglable, mais personne pour vous dire par quel réglage commencer. C'est la raison principale de notre choix.

Les 5 raisons pour lesquelles vous ne trouverez pas NOCTENE sur Amazon

• Le bilan avant l'achat : sur noctene.com, un bilan de 5 questions vous indique votre configuration de départ, avec ou sans Noyau Cervical, côté bas ou côté haut. Une fiche produit sur une place de marché ne peut pas le faire.
• Un vrai temps d'essai : vous avez 150 nuits pour vous habituer et trouver votre réglage, et vous êtes remboursé intégralement si l'oreiller ne vous convient pas. Sur les places de marché, ce sont les règles de retour de la plateforme qui s'appliquent, souvent 30 jours, ce qui est trop court pour un oreiller cervical.
• Le suivi des premières nuits : chaque client reçoit son plan d'adaptation Sleep ID sur 30 nuits et peut nous écrire directement. Quand quelqu'un nous dit « je me réveille encore raide », nous lui proposons un autre réglage au lieu de le laisser seul avec un colis.
• Un seul prix, sans commission : une place de marché prélève une commission sur chaque vente, de l'ordre de 15 % dans la catégorie maison. Pour la payer, il faudrait soit augmenter le prix, soit économiser sur les matériaux. Nous préférons garder 99 € sur notre site et mettre cet argent dans la mousse haute densité et dans le service.
• Le lien avec les praticiens : NOCTENE a été co-conçu avec plus de 50 kinésithérapeutes et ostéopathes. Leurs retours, et ceux de nos clients, nous arrivent directement et servent à améliorer les réglages conseillés. Ce lien se perd quand la vente passe par un intermédiaire.

noctene.com ou une place de marché : ce qui change concrètement

Ce que la vente en direct change pour vous

Acheter sur une grande plateforme a des avantages réels : on y est habitué, le paiement est simple et la livraison rapide. Nous avons voulu garder ces avantages sans perdre l'accompagnement.

Une livraison rapide, offerte en France

Les commandes sont expédiées depuis la France et la livraison est offerte en France et dans le reste de l'Europe. En France, l'oreiller arrive en général en 2 à 4 jours. Vous suivez votre colis comme sur n'importe quel grand site.

Le paiement en plusieurs fois

Vous pouvez régler en 3 fois sans frais avec Klarna, directement au moment du paiement. Pas besoin d'un compte sur une place de marché pour étaler une dépense.

Quelqu'un qui connaît vraiment le produit

Une question sur la hauteur, la fermeté ou la taie ? Vous pouvez nous écrire à contact@noctene.com ou utiliser le chat du site. Vous parlez à l'équipe qui a conçu l'oreiller, pas à un service client généraliste qui gère des milliers de références.

Un oreiller cervical n'est pas un produit comme un autre : on dort dessus sept heures par nuit, et un centimètre de trop ou de moins se ressent au réveil. Il mérite mieux qu'une fiche parmi mille autres.

D'autres marques françaises font le même choix

Nous ne sommes pas les seuls. Plusieurs marques françaises de literie vendent uniquement en direct, pour les mêmes raisons : garder la relation avec leurs clients, maîtriser leurs prix et proposer un essai long à domicile. C'est le cas par exemple de Wopilo, qui l'explique sur son propre site.

Ce choix a un coût pour nous : nous renonçons à la visibilité d'une grande plateforme. Nous préférons le compenser par un produit qui tient ses promesses, des avis de clients et le bouche-à-oreille des praticiens qui le recommandent.

Vous avez vu un oreiller NOCTENE sur Amazon ?

Nous n'avons autorisé aucun vendeur à proposer NOCTENE sur Amazon ni sur une autre place de marché. Si vous trouvez une annonce qui utilise notre nom ou nos photos, il ne s'agit pas d'un produit vendu par nous, et nous ne pourrions assurer ni l'essai de 150 nuits, ni le suivi, ni le remboursement. Le plus simple est de nous l'écrire à contact@noctene.com : nous vérifions chaque signalement.

Pour être sûr d'acheter le vrai Système NOCTENE, avec son bilan, ses 150 nuits d'essai et son suivi, une seule adresse : la page du Système NOCTENE sur noctene.com.

Article rédigé par Corentin Butaud, fondateur de NOCTENE, à Lyon. Une question ou une erreur à signaler : contact@noctene.com.