Derniere mise a jour le 08/04/2026

Politique de confidentialite

La societe INOVEA GROUP, exploitant le site noctene.com sous l'enseigne NOCTENE, s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. La presente politique decrit les donnees personnelles que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

1. Responsable du traitement

2. Donnees collectees

2.1 Donnees fournies directement par vous

• Identite : nom, prenom
• Coordonnees : adresse email, adresse postale, numero de telephone
• Donnees de commande : produits achetes, montants, adresse de livraison
• Donnees de paiement : traitees directement par nos prestataires securises (Shopify Payments, PayPal, Klarna). Nous ne stockons aucune donnee bancaire.
• Donnees du quiz cervical : position de sommeil, morphologie, preferences (utilisees uniquement pour la recommandation produit)
• Communications : messages envoyes via le formulaire de contact ou par email

2.2 Donnees collectees automatiquement

• Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitees, duree de visite
• Cookies et traceurs : identifiants de session, preferences, donnees analytiques
• Donnees Sleep ID : saisies volontairement, stockees localement dans le navigateur

3. Finalites et bases legales

Finalite	Base legale	Conservation
Traitement des commandes	Execution du contrat	5 ans
Livraison	Execution du contrat	Duree necessaire
Service client	Execution du contrat	3 ans
Recommandation produit (quiz)	Consentement	Duree de session
Newsletters	Consentement	Jusqu'au retrait
Analyse d'audience	Interet legitime	13 mois max
Avis clients	Interet legitime	Duree de publication
Prevention fraude	Interet legitime	Duree necessaire
Obligations comptables	Obligation legale	10 ans

4. Destinataires des donnees

• Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal, Klarna
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
• Hebergeur : Shopify Inc.
• Outils d'analyse : Google Analytics (donnees anonymisees)

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos donnees personnelles a des tiers non lies a nos services.

5. Transferts hors UE

Certains prestataires (Shopify, Google) sont situes hors UE. Ces transferts sont encadres par les clauses contractuelles types de la Commission europeenne et le Data Privacy Framework UE-US.

6. Cookies

6.1 Cookies essentiels

• Session Shopify : panier, connexion, securite
• Preferences utilisateur : choix de cookies, langue

6.2 Cookies analytiques (avec consentement)

• Google Analytics : mesure d'audience

6.3 Cookies marketing (avec consentement)

• Meta Pixel, Google Ads : suivi des conversions publicitaires

Vous pouvez modifier vos preferences via le bandeau de consentement ou les parametres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Acces : obtenir une copie de vos donnees
• Rectification : corriger des donnees inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos donnees
• Portabilite : recevoir vos donnees dans un format lisible
• Opposition : vous opposer au traitement
• Limitation : demander la limitation du traitement
• Retrait du consentement : a tout moment

Contactez-nous a contact@noctene.com. Reponse sous 30 jours.

Reclamation aupres de la CNIL : www.cnil.fr

8. Securite

• Chiffrement SSL/TLS sur tout le site
• Hebergement Shopify certifie PCI DSS niveau 1
• Acces restreint aux donnees
• Paiements 3D Secure

9. Mineurs

Le site n'est pas destine aux moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees de mineurs.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique a tout moment. La date de mise a jour figure en haut de page.

11. Contact