Questions frequentes

NOCTENE est le seul systeme a 5 composants independants : housse respirante, pad Hypergel, corps ergonomique AdaptCore, Noyau Cervical amovible et module de reglage en hauteur. Vous ajustez chaque element selon votre morphologie et position de sommeil. Aucun oreiller classique ne permet ce niveau de personnalisation.

Oui. Le systeme est concu pour les dormeurs mixtes. Le corps ergonomique a 4 orientations possibles avec deux hauteurs (8 cm et 10 cm). Notre quiz cervical vous guide vers la configuration ideale en 60 secondes.

Oui, le Systeme NOCTENE est parfaitement adapte aux taies rectangulaires standards de 50x70 cm.

Environ 1,8 kg avec tous les composants. Les dimensions sont 60 x 36 cm.

Le Systeme de Sommeil NOCTENE est a 109 EUR avec livraison offerte en France metropolitaine. Paiement en 3x sans frais disponible.

Oui. Plus de 50 kinesitherapeutes partenaires en France recommandent NOCTENE a leurs patients souffrant de cervicalgies, arthrose cervicale ou hernie discale.

Oui. La mousse viscoelastique AdaptCore a besoin de plusieurs nuits pour enregistrer votre morphologie. La majorite des utilisateurs constatent une amelioration nette entre la nuit 5 et la nuit 10. Ne modifiez pas votre configuration pendant les 7 premieres nuits.

Ouvrez la housse zippee. Retirez ou ajoutez le module de reglage en hauteur pour +/- 2 cm. Changez de cote (8 cm ou 10 cm). Retirez ou ajoutez le Noyau Cervical. Chaque composant se manipule en quelques secondes.

Retirez le module de reglage en hauteur. Retournez sur le cote 8 cm. Retirez le pad Hypergel (-1 a 2 cm). Essayez sans le Noyau Cervical. Le systeme est concu pour descendre jusqu'a 8 cm de hauteur.

La mousse est thermosensible : elle s'assouplit en 3 a 5 nuits avec la chaleur de votre corps. Si apres 10 nuits c'est encore trop ferme, retirez le Noyau Cervical pour un soutien plus doux.

Le cote 10 cm convient aux dormeurs lateraux et aux epaules larges. Le cote 8 cm aux dormeurs sur le dos et aux morphologies fines. L'oreiller peut aussi etre pivote a 180 degres. 4 orientations possibles a tester.

Avec pour plus de soutien cervical (epaules larges, cervicalgies, arthrose). Sans pour un confort plus souple (morphologies fines, dormeurs dos). Vous pouvez l'ajouter progressivement pendant l'adaptation.

Verifiez que le pad Hypergel est bien insere sous la housse mesh. Essayez quelques nuits avec uniquement la housse mesh fournie, sans taie supplementaire. La housse ajouree et le gel micro-perfore assurent la circulation d'air.

Vous testez le systeme pendant 150 nuits. Si vous n'etes pas satisfait, contactez-nous par email. Nous organisons la collecte a domicile et le remboursement integral sous 5 jours ouvres. Sans question.

Non. Le retour est entierement gratuit dans le cadre de la garantie 150 nuits. Nous organisons la collecte a votre domicile.

Oui. Nous recommandons cependant de tester au moins 30 nuits pour permettre a votre corps de s'adapter. C'est la duree du protocole d'adaptation inclus.

L'oreiller doit avoir ete utilise dans des conditions normales. La housse doit etre lavee avant retour. Aucune autre condition.

Les oreillers retournes sont reconditionnes et donnes a des associations partenaires. Rien n'est jete.

Oui. Si vous souhaitez une configuration differente, contactez-nous et nous vous guiderons.

Livraison en 2 a 3 jours ouvres en France metropolitaine. Vous recevez un email de suivi des l'expedition.

Oui, la livraison est offerte en France metropolitaine. DOM-TOM et international : nous contacter.

Oui. Paiement en 3x sans frais disponible a partir de 109 EUR via notre partenaire.

Dans une boite carton premium NOCTENE contenant tous les composants, le guide d'adaptation 30 nuits, et votre Sleep ID personnalise.

C'est votre espace sommeil personnalise. En scannant le QR code inclus dans votre boite, vous accedez a votre profil, votre configuration recommandee, et votre plan d'adaptation 30 nuits.

Non, mais fortement recommande. Il determine votre profil de dormeur et la configuration ideale en 60 secondes. Sans quiz, vous pouvez suivre le guide papier inclus.

Phase 1 (N1-7) : Decouverte. Gardez la config recommandee. Phase 2 (N8-14) : Ajustement. Testez les variations. Phase 3 (N15-30) : Stabilisation. Votre configuration optimale s'etablit.

Le Sleep ID est personnel. Chaque achat genere un profil unique. Pour un couple, chaque oreiller a son propre Sleep ID.

Oui. L'ensemble du systeme est certifie OEKO-TEX Standard 100, garanti sans substances nocives. La structure des materiaux est naturellement inhospitaliere pour les acariens.

Dans certains cas, sur prescription medicale pour cervicarthrose ou hernie discale. Consultez notre guide complet sur la page dediee au remboursement.

Oui. Le Noyau Cervical et le corps ergonomique sont specifiquement concus pour maintenir l'alignement C1-C7. Plus de 50 kinesitherapeutes le recommandent pour l'arthrose cervicale.

Housse mesh : lavable en machine a 30 degres, programme delicat. Corps en mousse et pad Hypergel : aerez regulierement, nettoyez au chiffon humide si necessaire.

OEKO-TEX Standard 100 sur tous les composants. Fabrique en Europe. Mousse viscoelastique haute densite certifiee.